在法律允許范圍內，四川銀行有權對本行個人客戶權益活動規(guī)則及其條款進行解釋，并有權視業(yè)務管理需要取消、增刪及修訂本規(guī)則（包括但不限于參與資格、獲取規(guī)則、使用規(guī)則及其他具體細則等），并經以下一種或多種渠道（如四川銀行官方網站、微信銀行、手機銀行等）公告后生效。

為進一步提升個人客戶服務體驗，四川銀行股份有限公司（以下簡稱“本行”）不定期開展個人客戶權益活動，客戶應按照活動規(guī)則獲取和使用權益，活動基本規(guī)則及條款如下：

一、參與對象

個人客戶權益活動的參與對象為已在本行建立客戶號的個人客戶。

二、基本規(guī)定

本行個人客戶可通過參與權益活動獲取權益分，權益分僅可通過本行權益商城兌換相關權益及服務。

權益系本行面向行內客戶的單方面回饋，不能折算現(xiàn)金或給予其他非回饋項目的給付。同時，權益在兌換前不構成客戶個人資產，不得以任何形式轉讓給其他行內客戶或任何第三方，任何轉讓行為對本行均不產生效力。

三、權益產生規(guī)則

（一）獲取規(guī)則

本行權益活動的開展及權益分的有效期以四川銀行官方渠道（如官方網站、微信銀行、手機銀行等）公示為準，符合活動條件的個人客戶可依據(jù)具體活動規(guī)則獲取權益分。

（二）累積規(guī)則

客戶獲取的權益分，將統(tǒng)一計入其在我行的個人權益賬戶進行累積。

（三）入賬規(guī)則

權益分一般采用D+1模式入賬，即客戶當日產生的一般于下一個自然日計入權益賬戶。部分權益活動的權益分入賬規(guī)則若有特殊約定，以具體的活動公告規(guī)則為準。

四、權益活動細則

（一）兌換途徑

個人客戶權益分僅支持通過線上權益商城進行相關權益兌換，兌換范圍以兌換當時最新的活動公告與商城實際上架商品為準。

（二）有效期及清零

權益分自贈送到賬之日起計算，有效期至次年對應月份的最后一日止，過期仍未兌換的權益分將自動失效清零。

（三）賬戶凍結與注銷

若客戶存在以下情況，本行有權視情況對客戶權益賬戶采取凍結或注銷措施。權益賬戶凍結或注銷后，相應權益分將無法使用，其中凍結賬戶內的權益分仍按照原有有效期及清零規(guī)則執(zhí)行。

1.客戶違反本行賬戶領用合約、活動協(xié)議和業(yè)務規(guī)則的；

2.客戶賬戶或銀行卡違反國家有關法律法規(guī)及相關監(jiān)管 規(guī)定被凍結、止付的，或者被本行認定為有套現(xiàn)、欺詐、洗錢等違法違規(guī)嫌疑的；

3.客戶涉嫌利用非真實交易或者惡意退單騙取權益的；

4.客戶注銷或作廢四川銀行賬戶或銀行卡的，本行有權清理其名下已產生的權益分；

5.客戶在本行辦理業(yè)務過程中，出現(xiàn)了違法、違規(guī)、違約情況的；

6.在法律允許范圍內，本行規(guī)定的其他情況。

（四）查詢途徑

客戶可以通過以下方式查詢名下權益分相關信息：

1.簽約綁定網上銀行、手機銀行、微信銀行，查詢權益余額、交易明細及最近一筆即將到期的權益情況；

2.撥打客戶服務熱線，查詢權益分余額；

3.本行規(guī)定的其他方式。

（五）貸記卡權益活動專屬規(guī)則

客戶使用本行貸記卡在境內包括綜合零售及專門零售類、住宿、餐飲和休閑娛樂等商戶的POS機具處刷卡、插卡、揮卡消費，或微信、云閃付及支付寶的線下、線上消費交易均可參與貸記卡交易類權益活動。但以下項目或者交易不予累計權益分：

1.貸記卡透支取現(xiàn)/轉賬交易的手續(xù)費、貸記卡年費、溢繳款取現(xiàn)/轉賬手續(xù)費、分期業(yè)務利息以及依據(jù)《四川銀行貸記卡（公務卡）領用合約》約定的其他各項手續(xù)費交易；

2.凡屬于以下類別的境內交易POS刷卡、插卡、揮卡消費，均不予累計權益分：包括房地產、批發(fā)、汽車銷售、博彩業(yè)、金融證券類支付、公用事業(yè)、醫(yī)療機構、政府機構、慈善及非盈利性機構、院校類收費、法律服務、電信費、保險費、納稅、代扣繳費業(yè)務及未列入代碼的其他個人服務。詳見附表《四川銀行境內受理銀聯(lián)特約商戶不計分商戶類別碼清單》。本附表所列商戶類別代碼（MCC）及名稱參考中國銀聯(lián)相關規(guī)范并隨之調整；

3.權益分的累計以商戶或收單行設置的商戶類別代碼為準。因商戶或者收單行未按照中國銀聯(lián)規(guī)定安裝和使用銀行卡受理機具或未正確設置的商戶類別代碼，導致不應給予計分的交易累計了無效分，本行有權撤銷該部分權益分；

4.其他本行認為不應給予貸記卡累計計算權益分的情形；

5.因任何理由將已購買的商品或服務退還、因交易爭議或其它原因而產生退還消費款項時，本行將按照退還款項金額撤銷相應權益分。

五、權益兌換細則

1.客戶在權益商城兌換的禮品采取郵寄方式送達客戶，自訂單成功提交后，一定時間內送到客戶指定的收件地址，因疫情等不可抗力原因延誤的除外；

2.客戶在收到禮品時，請務必檢查禮品包裝是否完整，如果外包裝破損、禮品缺失、或發(fā)現(xiàn)任何質量問題，應予拒收，并在包裹單上注明原因；

3.對于收到禮品時未能發(fā)現(xiàn)的質量問題或少/缺禮品時，請務必在收到禮品的7日內致電四川銀行24小時客服熱線96998（四川），400-10-96998（全國）。更換禮品時請務必保留原包裝、包裝內所有物件（含附件及所有附屬文件）及收貨單據(jù)。除禮品在運送途中發(fā)生損毀或本身存在質量瑕疵的情況外，恕不接受退換。

4.針對虛擬充值類商品，客戶在充值前須仔細核對虛擬產品充值號碼，一旦充值成功將無法撤銷；同時，本服務為代充服務，無法提供發(fā)票。如遇充值未到賬或充值失敗的情況，請致電四川銀行24小時客服熱線96998（四川），400-10-96998（全國）。

六、特別說明

1.本規(guī)則自發(fā)布之日起正式實施，同時原《四川銀行2024年個人客戶積分業(yè)務規(guī)則公告》廢止。

2.為充分保障客戶權益，客戶在參與權益活動并獲取權益之前請仔細閱讀上述條款，對上述內容清楚知曉并同意，并自愿遵守四川銀行相關業(yè)務規(guī)定。

四川銀行股份有限公司

2025年9月9日

附表：

四川銀行境內受理銀聯(lián)特約商戶

不計分商戶類別碼清單